소비자학과

일동후디스(주) cs팀 채용 관련 안내드립니다.

[직무소개]

•제품/육아상담을 통한 고객 만족 실현

• 클레임 이슈 고객의 제품 교환 ,반품 , Feedback을 통한 고객불만 해소

• VOC 종합 분석을 통한 품질개선

• 단순상담부터 불만처리까지 통합적 고객 대응

• 일동후디스 고객 만족도 향상을 위한 다양한 고객 커뮤니케이션 활동

• 친절한 마인드로 내/외부고객 소통

[자격요건]

•경력: 4년 이상 고객상담 및 대면상담 경험

         동종업계 근무 및 품질개선 리포팅 작성 가능

신입 : 대졸(4년제) 이상 _식품 전공자, 소비자 학과, 생명공학과

•긍정적 사고 및 고객과의 상담을 즐기며 끊기있고 책임감 있게 완성하시는 분

•커뮤니케이션 역량에 뛰어나신 분

[우대사항]

•경력 : 동종업계 클레임 상담 경력자  

•소비자 상담사 자격증 / 소비자학 전공

•CCM 인증지표 작성 및 OCAP 협회 활동 경험